Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Novaclin. Contacto para asuntos de privacidad: jzarate@novaclin.cl.

Qué datos recopilamos

Cuando usted completa el formulario de contacto recopilamos: nombre, institución o empresa, tipo de organización, correo electrónico, teléfono (opcional), motivo de la solicitud, productos de interés y el mensaje que escriba. También podemos registrar, de forma técnica, la página desde la que escribe y parámetros de campaña (UTM, identificador de clic) para saber qué canal originó la solicitud.

No solicitamos datos sensibles ni datos de salud de pacientes. Le pedimos no incluirlos en el mensaje.

Para qué usamos sus datos

Responder su solicitud de cotización, información o reunión; coordinar una eventual relación comercial; y, solo si usted lo autoriza, enviarle información comercial. No vendemos sus datos.

Base de licitud

El tratamiento se basa en su consentimiento, que usted otorga al marcar la casilla del formulario, y en la necesidad de atender medidas precontractuales solicitadas por usted. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Con quién compartimos sus datos

Sus datos se reciben directamente en el sistema de seguimiento de clientes de este sitio, alojado en el servidor de Novaclin, al que solo accede su personal autorizado; si el envío automático fallara, por correo electrónico desde su propio programa de correo. El sitio no usa servicios externos de formularios. Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo y herramientas de gestión comercial que actúan por cuenta de Novaclin y bajo deber de confidencialidad. No los cedemos a terceros para fines propios de ellos.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras sea necesario para atender su solicitud y, si no deriva en una relación comercial, por un máximo de 24 meses desde el último contacto. Luego los eliminamos o anonimizamos.

Sus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales, usted puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo del tratamiento de sus datos, y retirar su consentimiento. Escríbanos a jzarate@novaclin.cl indicando su solicitud; responderemos dentro de los plazos legales. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede acudir a la autoridad de protección de datos competente.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El sitio se sirve por HTTPS.

Cookies

Actualmente este sitio no utiliza cookies de analítica ni de publicidad. Si en el futuro se incorporan, solo se activarán con su consentimiento previo.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización: 09-11-2026.